¿Sabes qué hace tu Competencia en Redes Sociales?

via @YvonneNicolau

Antes de lanzarte a las redes sociales, una de las cosas que debes hacer es analizar lo que está haciendo tu competencia. Esto es algo que muchas veces no se hace y es un factor muy importante para que puedas afinar mejor tu estrategia. 

El otro día, cuando estaba hablando con un cliente y le pregunté si sabía lo que sus competidores estaban publicando en redes sociales, me dijo: “No tengo ni idea, ni sé dónde están, ni lo que están haciendo”. ¿Para qué me puede servir?.

Si sabes lo que está haciendo tu competencia en las redes sociales podrás adelantarte y tendrás más ventaja competitiva. Piensa que la mayoría de empresas que se lanzan a las redes sociales no se han parado a investigar a su competencia, por lo tanto, si tú te adelantas a ellos ya tendrás mucho ganado.

En primer lugar, es muy importante que localices a tus competidores en las distintas redes sociales, saber si tienen presencia es el primer paso. Y después, averigua en qué redes sociales están publicando, lo que no quiere decir que tú también tengas que estar allí porque quizás tus clientes potenciales no aparezcan. Por lo tanto, no valdrá la pena que emplees tiempo y esfuerzos en una red social donde no seas escuchado.


Después averigua qué tipo de contenido están publicando y de qué forma lo están haciendo. Si tienen un estilo unidireccional o fomentan el diálogo con sus seguidores. Como por ejemplo: “Aquí tienes una receta para hacer una velada especial y diferente…”, versus “¿Cómo te gustaría sorprender a tus invitados para una velada diferente?”. También es importante que analices de qué forma están interactuando los seguidores con tu competencia. 

¿Qué aspectos puedes estudiar de tu competencia?: 

 A nivel de seguidores: 

• El número de fans/seguidores 
• Cuál es la interacción con los seguidores 
• Si dan respuesta a las preguntas y objeciones de los fans 
• Qué comentarios están haciendo Si los comentarios son positivos o negativos Etc… 

A nivel de contenido: 

• Cuál es la frecuencia de publicación 
• Qué tipo de contenido están publicando (vídeos, fotos, post de blogs, encuestas, promociones, etc…) 
• Qué contenido es propio o de fuentes ajenas 
• Si es un contenido muy enfocado a la venta o están aportando información de valor para los clientes 
• El grado de originalidad y creatividad del contenido Etc… 

También deberías investigar su página web, así como otras páginas principales, como por ejemplo su blog, para ver cómo están conectando sus redes sociales con su público.
De esta manera podrás ver hasta qué punto se están tomando en serio su estrategia de marketing en social media. 
Es bueno que revises estos aspectos al menos cada mes para ver de qué forma están progresando o en qué están fallando. 

Si lo haces de forma habitual adaptarás mejor tu estrategia en los medios sociales. Así sabrás cuál será tu punto de partida, lo que significa que sabrás hasta donde tienes que llegar. Puedes aprender mucho de tu competencia, viendo lo que está haciendo, esté bien o mal, puedes enfocar mucho mejor tus publicaciones hacia tu público objetivo, haciendo que sean más interesantes y diferenciadas para ellos. 

¿Cuál es tu experiencia al respecto?. ¿Se te ocurre algún otro aspecto importante que debemos estudiar sobre la competencia en redes sociales?.

¿Qué es el Inbound Marketing? 5 pasos para aumentar el tráfico de tu web y convertir leads en clientes

via @EurekaStartups

 En esta genial infografía en el blog de hubspot que recomendamos que sigáis todos aquellos que de alguna manera estéis al cargo del marketing en una startup. De manera muy sencilla nos introducen en qué consiste el concepto de “Inbound Marketing” mediante una infografía que hemos traducido y compartimos con todos vosotros.

 

Las técnicas tradicionales de marketing implican anuncios comerciales, carteles publicitarios y correo directo, todo ello muy costoso y con unos resultados difíciles de medir. Teniendo en cuenta que tu mensaje va a llegar a todo tipo de gente, quienes posiblemente no estén interesados en tu producto o no estén preparados para comprarlo, el marketing tradicional escomo caminar a oscuras.

En cambio, el Inbound Marketing se centra en técnicas específicas como la creación de contenidos, marketing de búsqueda y redes sociales. Todas estas técnicas te hacen ser más visible, para que cuando tus compradores estén preparados, encuentren tu negocio fácilmente. Esto canalizará tus vendas, aumentando y mejorando tus oportunidades.

1. Crea un contenido atractivo para todas las fases del ciclo de compras.

Si quieres que tus clientes potenciales te encuentren, antes tendrás que crear un contenido de un cierto valor que llame la atención y les conduzca a tu página. Normalmente esto se llama “Marketing de Contenidos”, porque utiliza el contenido propiamente para atraer visitas y aumentar el tráfico de tu portal. ¿Qué tipo de contenido? Tendrás que pensar en nuevas entradas en tu blog, eBooks, infografías e incluso vídeos.

2. Deja que aquellos que necesitan tu producto y tus servicios te encuentren.

Si utilizas técnicas avanzadas de marketing de búsqueda y optimizas las keywords o palabras clave dirigidas a la audiencia deseada, aseguras que tu contenido es fácil de encontrar entre aquellos usuarios que están buscando de una forma activa la información que tú facilitas. Compartir tus posts en las redes sociales y utilizar hashtags relevantes, son otras tácticas efectivas para conducir el tráfico hacia tus contenidos.

3. Convierte los visitantes en clientes potenciales, y cuida esas relaciones.

La página de destino permite a los que visitan tu web, compartir su información de contacto contigo, y a ti te ayuda a identificar el tipo de contenido en el que están interesados. Usar “calls to action” hace que tus visitantes sepan que deben hacer y los guía a las páginas de destino que has creado para ellos. A medida que construyas una lista de gente interesada en tus contenidos, puedes cultivar y mejorar la relación con ellos a través de las redes sociales y con marketing vía email, hasta que ellos estén preparados para comprar.

4. Convierte clientes potenciales en clientes propiamente.

Con el inbound Marketing, tus ofertas y páginas de destino se adaptan a toda la gente implicada en cualquiera de las fases del proceso de compra, lo que implica que puedes destinar parte de tu tiempo destinado a ventas, hablando con aquellos que estén al final del embudo de este proceso (por ejemplo, esos preparados para comprar), y en cambio automatizar las comunicaciones con aquellos que están en fases anteriores del ciclo de ventas.

5. Analiza y ajusta tus tácticas de Marketing.

El paso final de una campaña exitosa de inbound Marketing, implica supervisar tus resultados y hacer los ajustes necesarios a tu estrategia. ¿Tus clientes potenciales, se quedan “enganchados” en algún punto del ciclo de ventas? Una supervisión y análisis adecuado , te ayudarán a determinar con precisión aquellas áreas en las que necesitarás ajustar tus ofertas y contenidos.

El inbound Marketing es un proceso continuo. Es necesario un cuidado y una alimentación constante si quieres mantener un buen crecimiento de tu negocio. Cuando este se ejecuta de forma efectiva, el inbound Marketing crea un sistema que genera, de forma constante y repetida, clientes potenciales para tu negocio.

¿Cómo mejorar el posicionamiento de mi tienda virtual en los buscadores?

Impartido por Fernando Maciá y Javier Gosende, de Human Level Communications, durante la IV Feria de Tiendas Virtuales en Walqa, Huesca, durante los días 22 a 26 de marzo de 2010.

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Posicionamiento online de las empresas turísticas

Presentación de la ponencia de Fernando Maciá en Desayunos Invat·tur en Benidorm el viernes 14 de octubre de 2011 sobre Posicionamiento en Buscadores de sitios turísticos.

 

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